Saguenay, le 21 février 2006. – / LBR.ca / - Le ministre des Services gouvernementaux, M. Pierre Reid, a poursuivi aujourd’hui, dans la région du Saguenay—Lac-Saint-Jean, sa tournée des régions du Québec afin de lancer les travaux de mise en œuvre de Services Québec et de rencontrer différents partenaires. Il était accompagné notamment du président de la Conférence régionale des élus, M. Bernard Généreux, du recteur de l’Université du Québec à Chicoutimi (UQAC), M. Michel Belley, du directeur général du Cégep de Jonquière, M. Gilbert Grenon, et de la directrice régionale du bureau de Services Québec au Saguenay—Lac-Saint-Jean, Mme Francine Harvey.

« Services Québec constitue l’un des chantiers les plus importants de la modernisation de l’État. Sa mise en place nous permettra d’améliorer considérablement la qualité des services offerts aux Québécoises et aux Québécois. Par l’intégration d’une multitude de services gouvernementaux au sein de cet organisme, nous voulons que les citoyens et les entreprises n’aient plus à composer avec la complexité de l’État », a déclaré le ministre Reid.

Services Québec est un guichet unique multiservice qui s’appuie sur une vision intégrée de la prestation des services publics. Il vise à réduire les démarches effectuées pour obtenir des services gouvernementaux. Ainsi, Services Québec permettra aux citoyens et aux entreprises d’obtenir un vaste éventail d’informations et de services de la façon qui leur convient, soit par Internet, par téléphone, par courrier ou à l'un des points de service de leur région.

À ce sujet, M. Généreux a mentionné que « Services Québec, c'est en fait l'adaptation concrète de l'État aux réalités technologiques d'aujourd'hui et à l'emploi du temps chargé des citoyens. La mise en oeuvre d'un tel guichet multiservice est positive pour l'ensemble des citoyens de la région et du Québec, car ils y trouveront une voie d'accès rapide et facile aux services gouvernementaux ».

L’intégration de divers services gouvernementaux se fera graduellement, par étape. Services Québec pourra ainsi profiter des assises et de l’expertise du réseau de Communication-Québec, qui compte déjà deux bureaux dans la région du Saguenay—Lac-Saint-Jean, à Jonquière et à Saint-Félicien, pour ensuite intégrer d’autres services qui lui auront été confiés par les ministères et les organismes.

Services Québec a d’ailleurs choisi le Saguenay—Lac-Saint-Jean pour faire une expérience novatrice de déploiement dans le milieu de l’éducation qui pourrait servir de modèle partout au Québec. Cette expérience verra le jour prochainement grâce à la collaboration de l’UQAC et du Cégep de Jonquière. Conjointement avec Services Québec, ces institutions pourraient mettre à la disposition de leur clientèle étudiante et de leur personnel un point d’accès aux services et aux programmes gouvernementaux.

MM. Belley et Grenon se sont dit heureux de contribuer à la mise en œuvre de Services Québec, d’autant plus que cette contribution significative permettra de faciliter la vie des nombreuses personnes qui passent dans leur institution respective en leur donnant un accès plus simple et plus rapide à la multitude de services offerts par les différents ministères et organismes.

« La mise en place de ce guichet unique de services nous permettra de nous doter d’un État moderne à l’écoute des attentes et des besoins des citoyens. Avec Services Québec, on se rapproche de vous », a conclu le ministre Reid.

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Renseignements : Daniel Desharnais
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